LAYANAN & FASILITAS DI STASIUN BANDUNG
Stasiun bandung merupakan salah satu stasiun besar A, dengan tingkat mobilitas yang cukup tinggi yang bisa melayani ribuan pelanggan setiap harinya. Oleh karena itu PT KAI Selalu berupaya untuk berinovasi dalam memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan, salah satunya yaitu di stasiun bandung.
Nah, apa saja ya layanan & fasilitas yang bisa kamu gunakan saat berada di stasiun bandung? yuk kita bahas
1. Layanan Informasi Pelanggan (Customer Service)
 |
| Petugas Customer Service Stasiun Bandung |
Layanan pelanggan (Customer Service) berada area utara stasiun bandung, tepatnya berada di samping ATM Center. Untuk jam operasionalnya mulai pukul 05.00 WIB - 21.00 WIB
Meja pelayanan yang tersedia di Customer Service stasiun bandung ada dua.
Disini kamu bisa mendapatkan informasi apa saja yang berkaitan dengan perjalanan kereta api, kemudian apabila kamu ada keluhan, kritik, maupun saran bisa menyampaikan kepada petugas Customer Service.
2. Layanan Loket
Layanan loket juga tersedia di tempat yang sama dengan layanan pelanggan (Customer Service), untuk jam operasionalnya yaitu :
• Weekday 04.00 - 21.00 WIB
• Weekend 04.00 - 22.00 WIB
Sekarang layanan loket di stasiun hanya melayani pembelian tiket Go Show atau 3 jam sebelum jadwal KA berangkat.
Jadi buat temen² yang akan membeli tiket jauh² hari bisa melakukan pembelian tiket secara online, menggunakan Aplikasi Access by KAI atau Aplikasi lainnya/ outlet yang bekerjasama dengan PT KAI.
Untuk meja pelayanannya ada 3, termasuk juga layanan khusus untuk sahabat difabel.
2. Layanan Kesehatan
Di stasiun bandung juga tersedia layanan kesehatan 24 jam khusus untuk pelanggan kereta api, apabila kamu sedang sakit, terluka, atau membutuhkan tindakan medis saat berada di stasiun, petugas pos kesehatan siap membantumu.
3. Layanan Lost & Found
Nah kalau barang bawaanmu tertinggal, bisa menghubungi petugas keamanan yang ada di stasiun, yang nantinya akan diarahkan ke Layanan Lost & Found.
4. Face Recognition
Untuk Menikmati layanan ini, kamu bisa mendaftar terlebih dahulu dengan membawa kartu identitas diri, melalui petugas Customer Service atau petugas Face Recognition yang berada di dekat pintu masuk boarding stasiun bandung.
5. Jasa Porter
Apabila barang bawanmu banyak, kamu bisa menggunakan jasa porter untuk memudahkan kamu membawa barang bawaan menuju ke dalam kereta api atau menuju area pintu keluar stasiun bandung.
6. Loket BOX
Diloket box ini tersedia banyak layanan yang bisa kamu gunakan, diantaranya bisa melakukan print/ cetak boardingpass, melakukan transaksi pembelian tiket secara mandiri, melakukan pembatalan, perubahan jadwal & membuat tiket untuk infant.
7. Fasilitas Toilet
Kemudian juga tersedia toilet khusus untuk sahabat difabel.
8. Ruang Laktasi (ruang menyusui)
9. Mesjid dan Mushala
Di area utara stasiun bandung, tersedia mesjid yang cukup luas, posisinya berada di dekat pintu keluar/ pintu kedatangan.
Di area selatan tersedia mushala yang bisa kamu gunakan untuk melaksanakan ibadah Shalat.
10. Air Minum Gratis
Kalau kamu sedang haus saat berada di stasiun, ga perlu khawatir, disini juga tersedia air minum gratis buat pelanggan KAI, kamu bisa mengisi ulang air minum dithumbler, posisinya berada di area tunggu pelanggan bagian utara stasiun bandung.
Layanan ini merupakan salah satu inovasi baru dari PT KAI untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan.
10. Layanan dan Fasilitas Lainnya
Selain itu juga tersedia fasilitas lainnya seperti, kursi roda, ruang laktasi (menyusui), Troli, Fasilitas Charger, Co-Working Space, area parkir yang cukup luas yang memudahkan penjemputan/ pengantaran menuju pintu masuk area Stasiun Bandung.
 |
| Layanan Kursi Roda |
 |
| Ruang menyusui (laktasi) |
 |
| Area Charger dan Troli bagasi |
 |
| Co-Working sapce dan live musik |
 |
| Parkir Stasiun Bandung |
Nah jadi itulah layanan & fasilitas yang bisa kamu gunakan saat berada di stasiun bandung. Kalau kamu ada pertanyaan lain, silahkan tulis di kolom komentar ya..
Belum ada Komentar untuk "LAYANAN & FASILITAS DI STASIUN BANDUNG"
Posting Komentar